Dernière mise à jour : 21 mars 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment PRISMA Energy collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
Société : PRISMA Energy SRL
Adresse : [Adresse du siège social — à compléter]
E-mail : privacy@prisma-energy.be
Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@prisma-energy.be
PRISMA Energy collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture du service :
| Catégorie | Données | Source |
|---|---|---|
| Identité | Prénom, nom, adresse e-mail | Saisie par l'utilisateur ou l'administrateur |
| Authentification | Mot de passe haché (bcrypt), token JWT | Généré automatiquement |
| Activité | Date de dernière connexion, rôle | Généré automatiquement |
| Données énergétiques | Relevés de compteurs, consommations, alertes (données de bâtiments — non nominatives) | Saisie manuelle ou capteurs IoT |
PRISMA Energy ne collecte pas de données sensibles (santé, opinions politiques, biométrie, etc.).
| Finalité | Base légale (RGPD Art. 6) |
|---|---|
| Fourniture du service de gestion énergétique | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Authentification et sécurité des accès | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Facturation et gestion des abonnements | Obligation légale (Art. 6.1.c) |
| Support technique et assistance | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Amélioration du service (analytics anonymisés) | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
Droit d'accès (Art. 15)
Obtenir une copie de toutes vos données via Mon Compte → Exporter mes données.
Droit de rectification (Art. 16)
Modifier vos informations directement dans Mon Compte → Profil.
Droit à l'effacement (Art. 17)
Supprimer votre compte via Mon Compte → Supprimer mon compte ou par e-mail à privacy@prisma-energy.be.
Droit à la portabilité (Art. 20)
Exporter vos données en format JSON via Mon Compte → Exporter mes données.
Droit à la limitation (Art. 18)
Demander la suspension temporaire du traitement par e-mail.
Droit d'opposition (Art. 21)
Vous opposer aux traitements basés sur l'intérêt légitime par e-mail.
Délai de réponse : 30 jours maximum à compter de la réception de votre demande (RGPD Art. 12).
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique :
Droit de recours
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l' Autorité de Protection des Données (APD) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be.