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FAQ & Primes

Tout savoir sur la PEB, vos droits, et les aides financières en Wallonie

La PEB (Performance Énergétique des Bâtiments)

Qu'est-ce que la PEB ?

La PEB (Performance Énergétique des Bâtiments) est un système de classification qui évalue la consommation énergétique d'un bâtiment. En Wallonie, elle est obligatoire pour toute vente ou location. Le certificat PEB attribue une note allant de A++ (très performant) a G (très peu performant), exprimée en kWh/m2/an.

Le certificat est valable 10 ans et doit être réalisé par un certificateur agréé par la Région wallonne.

Source : SPW Énergie — Certification PEB

Pourquoi la PEB est-elle importante ?

La PEB est importante à plusieurs niveaux :

Pour votre portefeuille : Un bâtiment classe A consomme jusqu'à 10 fois moins qu'un bâtiment classe G. La différence sur votre facture peut atteindre plusieurs milliers d'euros par an.

Pour la valeur de votre bien : Les études montrent qu'un gain d'une classe PEB augmente la valeur d'un bien de 2 à 5%.

Pour la planète : Le secteur du bâtiment représente environ 40% des émissions de CO2 en Belgique.

Objectifs 2050 : La Belgique s'est engagée à atteindre la neutralité carbone d'ici 2050. Tous les bâtiments devront atteindre au minimum la classe A d'ici là.

Quels sont les objectifs européens et belges ?

Europe — Directive EPBD : Tous les bâtiments résidentiels doivent atteindre au minimum la classe E d'ici 2030 et la classe D d'ici 2033.

Belgique — PNEC 2030 : Réduction de 47% des émissions de GES par rapport à 2005. Rénovation de 3% du parc immobilier public par an.

Wallonie — Stratégie rénovation : Tous les logements en classe A d'ici 2050. Obligation de rénovation lors de la vente (à partir de 2028 pour les classes F et G).

Source : SPW Énergie Wallonie

Quelle différence entre audit, certificat PEB et responsable PEB ?

Certificat PEB : Document obligatoire pour la vente/location. Photo de la performance à un instant T. Valable 10 ans.

Audit énergétique : Analyse approfondie avec recommandations de travaux, calcul de rentabilité et plan d'action. Va bien au-dela du certificat.

Responsable PEB : Obligatoire pour les nouvelles constructions et rénovations lourdes. Il accompagne le projet du permis a la declaration PEB finale.

Responsabilités du propriétaire

Quelles obligations lors de l'achat d'un bien ?

Lors de l'achat, le vendeur doit obligatoirement fournir le certificat PEB. Ce document vous permet de connaître la performance énergétique du bien et d'estimer vos futures consommations.

Quel role pour le pret hypothecaire ? De plus en plus de banques integrent le score PEB dans leur evaluation. Un bon PEB peut faciliter l'obtention du pret et influencer le taux. Certaines banques proposent des taux preferentiels pour les biens performants ou pour financer des travaux de rénovation énergétique.

A partir de 2028 : Les biens classes F et G devront être renoves dans un délai de 5 ans après la vente.

Quelles responsabilités pour un propriétaire bailleur ?

En tant que propriétaire bailleur, vous devez :

- Fournir un certificat PEB valide à chaque nouveau bail

- Afficher le score PEB dans toute annonce de location

- Garantir un logement décemment isole et chauffe

- Entretenir les installations de chauffage (contrôle périodique obligatoire)

Les charges énergétiques liées à des défauts structurels (mauvaise isolation, vétusté du chauffage) sont de la responsabilité du propriétaire, pas du locataire.

En location

Quels sont mes droits en tant que locataire ?

Vous avez le droit de :

- Consulter le certificat PEB avant de signer le bail

- Demander au propriétaire des travaux d'amélioration si le logement est indécent (chauffage défaillant, humidité excessive)

- Beneficier d'un logement conforme aux normes de salubrite

Le locataire est responsable de sa propre consommation, mais pas des défauts structurels du bâtiment.

Primes énergie en Wallonie

Quelles primes sont disponibles en Wallonie ?

La Région wallonne propose de nombreuses primes pour la rénovation énergétique :

Isolation : Toiture (jusqu'à 6 EUR/m2), murs (jusqu'à 6 EUR/m2), sols (jusqu'à 4 EUR/m2), remplacement de chassis (jusqu'à 110 EUR/m2)

Chauffage : Pompe à chaleur (jusqu'à 6 000 EUR), chaudière biomasse (jusqu'à 3 000 EUR), chauffe-eau solaire (jusqu'à 3 000 EUR)

Audit : Prime pour l audit énergétique (jusqu'à 800 EUR)

Les montants varient selon vos revenus et la nature des travaux. Un audit préalable permet de maximiser les primes obtenues.

Source : SPW Énergie — Primes

Pourquoi les preuves acceptables sont-elles importantes ?

Pour obtenir une prime, vous devez fournir des preuves acceptables : factures détaillées, photos avant/après, fiches techniques des matériaux, attestation de l'installateur.

Sans ces documents, votre demande sera refusee même si les travaux sont réalisés. C'est pourquoi nous insistons pour constituer le dossier AVANT le début des travaux.

Quels documents avoir ? Devis détaillé, facture finale avec détails techniques, certificat de conformité, photos datees, et le formulaire de demande de prime complète.

Travaux et rénovation

Pourquoi faire appel à nous avant de commencer vos travaux ?

Là où un installateur ou entrepreneur est là pour réaliser les travaux, il n'a en général pas le temps ou les moyens techniques d'analyser les besoins réels de votre projet.

Oui, faire appel à nous a un coût au depart. Mais par des choix stratégiques, les économies n'en seront que plus grandes. Les travaux les plus chers ne sont PAS toujours les plus efficaces ni les plus rentables.

Notre role : déterminer quelles améliorations sont nécessaires ET rentables, en calculant le retour sur investissement précis. Nous vous aidons aussi a maximiser les primes disponibles.

Il n'y a pas de petit projet. Que ce soit pour le remplacement d'une chaudière ou un projet de rénovation important, nous sommes a votre écoute.

Comment se preparer a un audit ou une certification PEB ?

Pour que l audit soit le plus précis possible, preparez :

- Les factures énergétiques des 2-3 dernières années

- Les plans du bâtiment si disponibles

- Les fiches techniques des équipements (chauffage, isolation, chassis)

- Les factures de travaux réalisés

- L accès a tous les locaux (cave, grenier, chaufferie)

Pourquoi PRISMA ?

Pourquoi le nom PRISMA ?

Le prisme prend'un rayon de lumière invisible et nous permet d en voir toutes ses composantes. De la même manière, PRISMA décompose la complexité énergétique de vos bâtiments pour la rendre visible, compréhensible et actionnable.

La PEB est une base, mais pourquoi faire un monitoring avec PRISMA ?

Le certificat PEB est une photo à un instant T. Il ne vous dit pas combien vous consommez réellement, ni si vos équipements fonctionnent correctement au quotidien.

PRISMA va plus loin : suivi mensuel des consommations, alertes automatiques en cas d'anomalie, comparaison entre bâtiments, et recommandations concrètes pour réduire vos coûts. C'est la différence entre avoir une carte routiere et avoir un GPS.

Qu'est-ce que PRISMA peut faire pour moi ?

PRISMA est à la fois un bureau d'études en énergie et une plateforme de gestion énergétique. Nous proposons :

Services terrain : Audits énergétiques, thermographie, test blowerdoor, certificats PEB, accompagnement primes, plan de comptage, audit éclairage LED

Plateforme : Suivi des consommations, alertes automatiques, exports PDF/Excel, bilan carbone, outils d'aide à la décision (ROI, plan d'action)

La plupart des outils restent en surface. Nous allons plus loin'en proposant une expérience complète, du terrain au numérique.

Comment encoder mes relevés de compteurs ?

Chaque mois, la plateforme envoie automatiquement un lien sécurisé par email à la personne en charge du relevé. Elle clique, encode les chiffres en 2 minutes depuis son téléphone ou ordinateur — sans créer de compte ni retenir un mot de passe.

Aucune installation requise, aucun matériel supplémentaire. C'est volontairement simple pour s'adapter à tous les profils d'utilisateurs.

Combien de temps avant de voir les premiers résultats ?

Dès le premier relevé encodé, votre tableau de bord affiche vos données et les premières analyses. Les alertes automatiques sont actives immédiatement.

Les comparaisons et tendances deviennent vraiment significatives à partir de 3 mois de données. Après 12 mois, vous disposez d'une vision complète de votre profil énergétique annuel.

Plusieurs personnes peuvent-elles accéder au compte ?

Oui. La plateforme gère plusieurs niveaux d'accès : administrateur, gestionnaire et lecteur. Chaque membre de votre équipe n'accède qu'aux données et fonctions correspondant à son rôle.

Pour les relevés, les responsables de compteurs reçoivent simplement un lien par email — ils n'ont pas besoin d'un compte complet sur la plateforme.

Que se passe-t-il si j'oublie d'encoder un mois ?

Pas de panique. La plateforme génère une alerte automatique pour vous signaler qu'un relevé est en retard. Vous pouvez encoder les données manquantes à tout moment — les graphiques et analyses se recalculent automatiquement.

Pour les organisations avec plusieurs bâtiments, un tableau de bord indique en un coup d'œil quels compteurs ont été encodés ce mois-ci et lesquels sont en attente.

La plateforme fonctionne-t-elle pour tout type de bâtiment ?

Oui. PRISMA est conçu pour s'adapter à tous les profils : maison individuelle, appartement, immeuble de bureaux, école, commerce, bâtiment communal ou site industriel.

La plateforme gère l'électricité, le gaz, l'eau, la chaleur et d'autres énergies. Elle s'adapté aussi bien à un particulier qui suit un seul compteur qu'à une commune qui gère 50 bâtiments depuis un tableau de bord centralisé.

Achat et rénovation

Je viens d'acheter un bien a renover. PRISMA peut m'aider même sans historique de consommation ?

Oui, c'est exactement pour ce cas d'usage que PRISMA a été concu. Quand vous ajoutez un bâtiment et indiquez "Achat recent / rénovation", la plateforme estime automatiquement votre consommation a partir du certificat PEB. Vous obtenez immediatement un diagnostic énergétique, une repartition des pertes par element (toiture, murs, fenetres, sol) et un simulateur qui vous montre quels travaux faire en premier pour le meilleur retour sur investissement.

Des que vous commencez a encoder des relevés reels, PRISMA remplace automatiquement les estimations par vos vraies consommations et vous montre l'impact concret de vos travaux.

Dans quel ordre dois-je faire mes travaux de rénovation ?

L'ordre optimal depend de votre bâtiment. En general, la regle est : isoler d'abord, puis remplacer le système de chauffage. Isoler un bâtiment mal chauffe est toujours rentable. Remplacer une chaudiere sans isoler d'abord est souvent un gaspillage : vous surdimensionnez le nouveau système pour un bâtiment qui perd sa chaleur.

Le simulateur PRISMA classe vos travaux par retour sur investissement (ROI) : il vous dit exactement quoi faire en premier pour economiser le plus vite. Par exemple, l'isolation du toit (ROI moyen de 3-5 ans) est presque toujours prioritaire sur le remplacement des chassis (ROI de 15-20 ans).

Un mauvais ordre de travaux represente en moyenne 15 a 25% de surcout sur une rénovation. Le cout de PRISMA est negligeable par rapport a un budget rénovation, mais il vous evite des erreurs couteuses.

PRISMA est-il adapte a ma situation si je n'ai pas encore de relevés ?

PRISMA s'adapte a votre situation. Que vous soyez occupant, acheteur en rénovation ou locataire, la plateforme vous fournit un diagnostic et une ligne conductrice des le premier jour. Nous sommes un bureau d'experts en énergie avec une plateforme faite par des experts : nous couvrons les situations les plus courantes et adaptons le service a chaque profil.

Sans relevés, PRISMA utilise votre certificat PEB pour estimer votre consommation. Avec des relevés, elle analyse vos vraies données. Dans les deux cas, vous avez accès au simulateur de travaux, aux benchmarks wallons et aux recommandations personnalisees.

Transition énergétique

Qu'est-ce que la transition énergétique ?

La transition énergétique est le passage d'un système base sur les énergies fossiles (gaz, mazout, charbon) vers des énergies renouvelables (solaire, eolien, biomasse) et une meilleure efficacité énergétique. En Belgique, cette transition'est encadree par le Plan Air Climat Énergie (PACE) wallon qui vise la neutralité carbone d'ici 2050. Concretement, cela implique d'isoler les bâtiments, remplacer les chaudieres fossiles par des pompes a chaleur, et produire de l'électricité verte. (Source: SPW Énergie / PACE wallon)

Le tout électrique : bonne idee ?

Le tout électrique (PAC + PV + cuisson induction + borne VE) est durable, mais attention'a la capacite de votre installation électrique. Un compteur monophase est limite a environ 40A (9,2 kVA). Si vous cumulez pompe à chaleur (3-5 kW), borne de recharge (7 kW) et cuisson (3 kW), le risque de surcharge est réel. Verifiez avec votre electricien si un passage en triphase est nécessaire. En triphase, vous disposez de 3 x 40A soit ~27,6 kVA, bien plus confortable. (Source: RGIE / Synergrid)

Monophase ou triphase : quelle différence ?

Le monophase (1 phase, 230V) est standard pour les petits logements. Le triphase (3 phases, 400V) est recommandé pour les habitations avec gros consommateurs électriques (PAC, borne VE). En Wallonie, pour le photovoltaique : monophase = max 5 kVA d'injection, triphase = max 10 kVA. Au-dela, vous êtes considere comme "gros producteur" avec des procedures et un compteur specifique. (Source: SPW Énergie / ORES / RESA)

Le saviez-vous ?

Chauffage : Un bâtiment mal isolé perd jusqu'à 30% de sa chaleur par la toiture, 25% par les murs, 15% par les fenêtrès et 10% par le sol. L'isolation de la toiture est le geste le plus rentable. (Source: SPW Énergie)

Eau : Un robinet qui goutte = 120 litres/jour. Une chasse d'eau qui fuit = 600 litres/jour. Soit jusqu'à 200 m3/an de gaspillage ! (Source: SWDE)

Solaire : La Belgique reçoit ~1000 kWh/m2 d'irradiation solaire par an. Un panneau de 400 Wc produit environ 340 kWh/an — assez pour alimenter un frigo pendant 1 an. (Source: IRM / APERe)

PAC : Une pompe à chaleur avec un COP de 4 produit 4 kWh de chaleur pour 1 kWh d'électricité consommé. C'est 4x plus efficace qu'un chauffage électrique direct. (Source: ADEME / Test-Achats)

Ventilation : Une VMC double flux récupère jusqu'à 90% de la chaleur de l'air extrait. Sans ventilation, un logement étanche accumule CO2 et humidité — risque de moisissures. (Source: CSTC)

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